CUESTIONES GENERALES 

a. Estos Términos y Condiciones de reserva se aplican a todas las reservas en Spark Island, incluyendo las actividades de Prison Island y Spark VR. 

b. Este documento contiene información importante para la participación suya y de sus acompañantes. Al reservar, usted acepta y asegura que todos los participantes conocen y aceptan estos Términos y Condiciones. 

c. No se aceptan modificaciones a estos Términos salvo acuerdo escrito de Spark Island. d. Spark Island se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico o material en la documentación emitida sin responsabilidad alguna y de realizar cambios en las actividades por razones de seguridad o legales. 

CONFIRMACIÓN DE RESERVA 

a. Una reserva solo se considerará aceptada tras recibir una confirmación por escrito de Spark Island, incluyendo correo electrónico. 

b. La aceptación de estos Términos incluye la política de privacidad y el reconocimiento de responsabilidad. Usted y cada miembro de su grupo aceptan los riesgos inherentes y asumen la responsabilidad de cualquier lesión o daño personal en Prison Island y Spark VR. 

c. Debe notificar a Spark Island cualquier error en la confirmación de la reserva. Spark Island se esforzará para que usted y sus acompañantes comiencen puntualmente. En caso de llegar tarde, se perderá el acceso a las actividades sin derecho a devolución ni compensación. 

SEGURIDAD 

a. Las actividades de Prison Island y Spark VR pueden incluir riesgos, y se brindará una breve sesión de seguridad antes de comenzar. Los participantes deben ver el video de seguridad y leer las normas del lugar. 

b. Spark Island se reserva el derecho de negar el acceso o expulsar a cualquier persona que no cumpla las normas de seguridad o que esté bajo la influencia de alcohol o drogas. 

c. Después de la sesión de seguridad, los participantes no estarán supervisados continuamente, aunque habrá monitores para supervisar el cumplimiento de las normas. 

d. Los participantes deben estar en buena forma física y mental. Los menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto responsable en Prison Island. Spark Island no se responsabiliza de personas que no cumplan con estos requisitos. 

e. Las actividades requieren agilidad, resistencia y habilidad. Es responsabilidad de cada participante evaluar sus límites y actuar en consecuencia. Spark Island no aconseja la participación de mujeres embarazadas, y cualquier persona con condiciones médicas debe consultar previamente a un médico. 

ROPA 

a. Es responsabilidad de cada participante llevar ropa adecuada. En particular: i. Cabello largo recogido y sin joyas ni objetos que puedan causar daño. ii. Spark Island no se responsabiliza por daños o pérdidas de ropa o artículos personales durante las actividades. 

CANCELACIONES 

a. Puede cancelar su reserva con un mínimo de 72 horas de antelación para recibir un reembolso completo. Cualquier cancelación debe realizarse por teléfono a la línea de reservas de Spark Island. 

b. Spark Island se reserva el derecho de cancelar una reserva en cualquier momento. En caso de cancelación, se le notificará lo antes posible, y usted tendrá derecho a un reembolso completo, sin compensación adicional. 

c. Si las instalaciones se cierran por causas ajenas a Spark Island mientras se realiza una actividad, no habrá derecho a reembolso, aunque Spark Island podrá ofrecer otras fechas o descuentos a discreción. 

PRECIO Y FORMA DE PAGO 

a. Los precios de las actividades están sujetos a nuestras tarifas actuales y el pago completo debe hacerse al momento de la reserva. Aceptamos pagos con tarjeta de débito o crédito, tanto en línea como por teléfono. 

DEVOLUCIONES Y ENMIENDAS 

a. Los pagos realizados con tarjeta se reembolsarán a la misma tarjeta o mediante cheque en caso de expiración de la tarjeta. Los pagos con cheques regalo se reemplazarán con un cheque de igual valor. 

b. Si se usan varias formas de pago, Spark Island se reserva el derecho a procesar el reembolso o cambio según su criterio. 

RESPONSABILIDADES 

a. Spark Island no se hace responsable de pérdidas o daños en objetos personales, ni de lesiones personales durante la actividad. 

b. Spark Island no asume responsabilidad sobre vehículos en el estacionamiento del centro. 

c. Spark Island limitará su responsabilidad, salvo casos de negligencia grave, a la devolución del precio pagado. 

d. Ningún término de estos Términos limitará la responsabilidad de Spark Island en caso de muerte o lesiones graves causadas por negligencia. 

NORMAS ESPECÍFICAS PARA PRISON ISLAND 

a. Horario de Llegada: Los participantes deben llegar 15-20 minutos antes de la reserva para preparar sus pertenencias y recibir instrucciones de seguridad. Las llegadas tardías no dan derecho a reembolso ni extensión de tiempo. 

b. Edades: Los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento. 

c. Equipos: Los equipos en Prison Island deben tener un mínimo de 2 y un máximo de 5 personas. Se recomienda que los equipos sean de 4 personas para una experiencia óptima. 

d. Responsabilidad: Spark Island no se hace responsable de la pérdida de objetos no guardados en las taquillas, ni de daños físicos derivados de la actividad en Prison Island. El mantenimiento de las celdas es constante, pero no garantiza que todas estén siempre en funcionamiento. Para uso exclusivo de las celdas, se debe contratar el servicio de manera privada. 

NORMAS ESPECÍFICAS PARA SPARK VR 

a. Advertencia Epilepsia: La actividad de Spark VR incluye luces parpadeantes que podrían afectar a personas con epilepsia. Se recomienda precaución y, en caso de dudas, consulte a un médico antes de participar. 

b. Uso Responsable: Los usuarios deben seguir las instrucciones y respetar las normas del personal en todo momento. Spark Island no se responsabiliza por lesiones derivadas de un uso inapropiado del equipo de VR. 

VARIOS 

a. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, los términos restantes seguirán en vigor. 

b. Estos Términos y Condiciones no otorgan a terceros ningún derecho de beneficio o ejecución. 

c. Los presentes Términos se rigen por la legislación local. 

RENUNCIA AVISO PARA EL USUARIO: 

Al participar en las actividades de Prison Island y Spark VR, usted declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y está de acuerdo en cumplir con todas las normas de seguridad y respeto de propiedad. 

Asunción de Riesgos: Reconoce los riesgos inherentes a la participación en Prison Island y Spark VR, como lesiones físicas o emocionales, y asume plena responsabilidad. 

Condiciones Médicas: Declara no tener ninguna condición médica que impida su participación segura en las actividades. Spark Island no se hace responsable de problemas de salud que puedan surgir durante la actividad. 

Uso de Imágenes: Acepta que Spark Island pueda tomar fotografías y/o grabaciones para fines publicitarios sin compensación. 

Menores: Los padres o tutores de menores de 18 años deben aceptar los términos en nombre del menor y garantizan tener autoridad para hacerlo. 

Declara haber tenido tiempo suficiente para leer este documento en la web y en las instalaciones de Spark Island. Al confirmar su reserva, acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.